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RCS : Montauban 919 389 551
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Litige et médiation de la consommation
En cas de litige, adressez d’abord une réclamation écrite à [email protected]. À défaut d’accord amiable, ou en l’absence de réponse dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le client non professionnel peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par Secivda :
Société Médiation Professionnelle (SMP)
Saisine en ligne : mediateur-consommation-smp.fr
Courriel de saisine : [email protected]
Correspondance : Société Médiation Professionnelle - Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
Les conditions de recours à la médiation figurent à l’article 38.4 de nos conditions générales de vente. Le recours à la médiation est gratuit pour le client non professionnel.